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中小企业通过电话会议扩张

时间:2013-03-28
  
        电话会议出现为中小企业扩张提供了契机。销售是所有企业的经济命脉, “扩张”成为经营者脑中率先迸发出的念头,但随着企业规模的不断扩张,管理问题、资源问题、服务质量等问题层出不穷。中小企业员工少、业务量小,电话会议没有必要,也用不起。通信服务和物流服务极大地促进了企业的全球拓展能力。
电话会议扩张为其发展带来了诸多挑战。
    1.如何最大化利用后方资源,增强前端突破力度——面对客户不能是单枪匹马的一个或几个人,而是一个完整的团队。电话会议以前端资源为杠杆,可以把企业后方资源跨时空地投射到新的领域或区域。在无需人员实质性补充的前提下,迅速实现人力资源的调配及平衡。
       2.如何将前端信息反馈到后方,加速决策及决策后的执行协同,发挥中小企业反应迅速的优势。电话会议把分散在不同地域,处在各决策层面的人们汇集在一个虚拟平台中,缩短时空距离,加快信息与知识的交流传播,催化决策速度并大幅度节省费用。
中小企业资源有限,资本投入周期较短,使得中小企业在扩张过程中,资源投入方式和大型企业有明显区别:
1.渐进式资源投入特征明显:中小企业在扩张过程中,大多是阶梯式逐步投入资源,后期投入取决于其前期成效,大部分前期投入放在核心能力建设上。
2.中小企业更注重短期机会的把握,充分发挥企业灵活的优势:在资源逐步投入的过程中,持续地优化计划;强调企业的快速反应能力。在产品、服务和价格等各层面迅速、准确地满足客户需求;